中國遊客赴日本購物實態：化妝品是必買商品首

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隨著中國人經濟水平的提高，赴日旅遊購物的人數及人均花費逐年增多，甚至催生日本出現“爆買”這個新詞。根據日本2015年的旅遊白皮書，2014年外國遊客共給日本創造 2.0278 萬億日元的收入，中國大陸遊客占5583億日元 (27.5%)，成為日本旅遊市場最大的“金主”。日元對人民幣匯率在最近兩年持續貶值，如今只要5元左右人民幣就能換到100日元，以日元計價的商品對中國人來說無形中便宜了35%。國人熱衷赴日旅遊的原因，除了日元對人民幣的貶值以外，日本免稅商品的範圍擴大和日本旅遊簽證方便辦理也是原因。為洞察中國消費者在日本旅行過程中的消費習慣，日本著名廣告公司ADK (ASATSU-DK INC。)與旗下公關公司北京東方三盟公共關系顧問有限公司聯合發起了一項針對赴日遊客的調查。哪些人氣商品深受中國遊客青睞？日本商品的魅力到底在哪裏？中國遊客最愛在哪裏逛吃逛買？現在，就讓我們跟隨Record Japan網站來一探究竟。購物花費在月工資以上人群超 70%據日本國土交通省8月19日發布的7月外國遊客訪日統計報告顯示，7 月總計 191.8萬的赴日旅遊人數較上年同月增長了 51%，打破了歷史紀錄。中國遊客較上一年增長了 105.1%，以 57 萬人雄居首位。據另外一份報告顯示，2015 年第二季度，外國遊客在日本總共消費大約 8887 億日元，比2014年同期大增 82.5%。其中，中國大陸以 125.5 萬人次遊客數量和 3581 億日元(近 180 億元人民幣)消費總額成為最大的消費人群，讓日本人不禁感嘆中國人真是“出手闊綽”。通過本次的調查我們也發現，受訪者中有超過 1/4 的人購物花費在萬元以上，幾乎超出工資範圍，有 90%的人表示把預算用於為自己和家人購買紀念品或其他商品。免稅品對象擴大是激發中國消費者的一個重要原因，據了解，日本近年來逐漸將免稅商品從家電、服裝及包類，擴大到食品、化妝品及醫藥品，而這些都是赴日中國遊客帶回國的常規禮品，使得赴日人群購物熱情大漲，在無形中“蠶食” 著中國遊客的錢包。中國遊客對酒，工藝品，貴金屬不感冒隨著赴日旅遊的大熱，“日本必買TOP10”“去日本買了他們才不後悔”、“赴日購物清單”等攻略不斷見諸報端。這樣的報道看得太多，不禁會讓人猜想看似“來者不拒”的中國遊客在日本會對哪些商品不感興趣呢？通過這次的調查發現，中國遊客的購物冷門商品中，酒，工藝品和貴金屬名列前三。日本清酒雖然世界聞名，但是因為特殊的運輸要求被遊客們冷落倒也是意料之中。工藝品則因為實用性不被大多數人排除在購物清單之外，貴金屬也因為海關控制以及申報的繁瑣過程而鮮有人問津，或許正因此才能看到中國國內大媽們瘋搶黃金的盛況吧。由此可見，中國遊客依然在傳統的家電以及護膚彩妝品、甜品伴手禮等王牌日本產品有著充分的執念，憑借優良的品質，精致的外觀，低廉的價格這 3 大魅力這些日本產品幾乎塞滿了每一個中國遊客的回程旅行箱。護膚化妝品依然占據人氣商品首位雖然馬桶蓋，日本神藥早已成為人們口中炙手可熱的日本商品，並充斥在各大媒體的報道中。但在這次的調查中，護膚化妝品依然是占據人氣商品首位。或許是由於日本護膚化妝品的功效和技術，以及日本女性精致臉龐作為佐證，使得日本護膚品被中國愛美女性列入必買清單。此外，在一項“沒有被列入購物清單，臨時決定購買的產品是什麽”的問題中，服裝鞋帽被高票當選。雖然這與服裝鞋帽的輕便性以及購買決定因素的不確定性息息相關，但是也足以可見日本作為亞洲最大時尚中心的地位仍不可小覷，時尚行業依然有很大的發展空間。這些地方大人氣去日本“爆買”是很多中國遊客赴日旅遊的主要目的，但是人氣購物中心到底在哪裏呢？本次調查結果中，心齋橋和新京極商店街成為大阪和京都遊客首選的購物地點。心齋橋是以帶有拱廊設施的心齋橋筋商店街為中心發展起來的。作為大阪最大的購物區，心齋橋集中了以大丸百貨為中心的商業設施，各種精品屋和專賣店、美食店、藥妝店等店面多大 180 多家，從早到晚熙熙攘攘，到處是市民和遊客的人流。新京極商店街位於京都市中心的商業地帶，是日本第二古老的商店街。如果想從眾多商品中選出令人滿意的京都特產，這裏絕對是最佳場所。年輕人喜歡的服飾、飾品店，以及眼鏡店、刀具店、化妝品店(當然)也是應有盡有。另外，道頓堀，日本橋也是很多遊客選擇去觀光購物的景點。大丸百貨，松本清藥妝店，唐吉可德藥妝店，友都八喜等購物中心是遊客們的主要活動中心。語言是最大障礙有數據顯示，日本旅遊的遊客滿意度超過了 98%，但是由於語言障礙導致的溝通問題以及對產品產生的誤解依然是中國遊客面臨的主要問題。即使能認識部分漢字，但是面對專業的產品說明書，中國遊客還是束手無策。另外，大多數跟團遊客自主購物時間少，不盡興；免稅手續復雜等也成為給中國遊客造成不便的主要原因。眾所周知，今年是反法西斯戰爭勝利 70 周年紀念，由於歷史問題，敏感的中日關系不得不一次次被提及。但是即使是在中日關系最緊張的時期也無法打消中國遊客對日本的熱情。而且深入日本社會和現實生活就會發現，大多數日本民中國遊客赴日旅遊調查新聞稿眾對中國人並沒有偏見。不少赴日旅遊的中國公民以其文明有禮的形象改善了日本人的對華印象。絡繹而至的中國遊客則成為拉動日本經濟的動力之一，相信通過民間力量，以及經濟關系上的相互依存，會為中日關系創造更多積極的影響。

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